Av 10 de Dezembro, 1500

Londrina – PR

Horário de atendimento, segunda a sexta das 10:00 as 17:00

Dúvidas frequentes

Leia nossas perguntas frequentes antes de entrar em contato.

MeuAZ é seguro?

Sim, nossa loja oferece segurança em navegação e principalmente nos modos de pagamento, note que ao navegar em nossa loja verá esse sinal de cadeado.

Isso significa que a navegação nesse site é segura e totalmente criptografada para que todas as informações da pagina esteja em total segurança.

Outro fator que contribui para segurança de nossa loja é a facilidade de pagamento através do mercado pago, uma forma segura de compras que garante a devolução do pagamento em caso de não recebimento do produto, seja por extravio ou qualquer situação que necessite a proteção de seu pagamento.

Quais as formas de pagamento?

Para maior comodidade de nossos clientes, trabalhamos com as seguinte formas de pagamento.

Cartão de crédito parcelado em até 12x

Boleto à vista.

E boleto parcelado (Essa modalidade ainda não está disponível para todos os clientes, em caso de dúvidas entre em contato conosco)

Qual o prazo de entrega?

Toda compra realizada em nossa loja passa por um processo de separação, configuração e empacotamento. Desse modo nossos clientes já receberão o produto devidamente testado e configurado, pronto para o uso 😀

No entanto, para que possamos oferecer essa facilidade o prazo de postagem dos produtos ocorrem entre 02 e 03 dias após a compra.

O prazo de entrega deve ser consultado na pagina do produto, sendo disponível as modalidades PAC e Sedex.

Qual o prazo de Garantia?

Toda compra em nossa loja possui garantia de 03 meses, essa garantia poderá ser automaticamente cancelada nas seguintes situações abaixo:

 

Produto recebido com lacre de garantia rompido

Produto com sinais de mau uso*

Atualizações erradas, ou feita por pessoal não qualificado

Produtos com marcas nos parafusos indicando que foi aberto.

Produtos queimados por fatores como: Uso de fonte indevida com voltagem superior ao indicado pelo fabricante.

Sobrecarga em rede elétrica (podendo ser fator climático)

 

*Caracteriza mal uso, derrubar, molhar (mesmo de acidentalmente), usar fonte de alimentação não adequada podendo causar a queima do seu receptor.

O que acontece após o pagamento aprovado?

Pagamentos em cartão de crédito normalmente tem aprovação imediata, exceto em situações onde é necessário a confirmação do pedido, e boleto bancário que normalmente tem aprovação em 01 dia útil.

Pedidos aprovados são separados para configuração e empacotamento, esse processo pode levar até 03 dias para conclusão, e então seu código de rastreio será liberado.

Como acompanhar a entrega do meu pedido?

Toda compra tem direito ao código de rastreamento dos correios, esse acompanhamento deve ser feito diretamente no site dos correios, e a informação é repassada ao cliente em até 03 dias úteis após a compra.

contato

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